Seguramente te has preguntado muchas veces cuál es el costo y cuál el retorno de la inversión en el área de recursos humanos. Pero, ¿sabés cómo calcularlo?
En este artículo nos centramos en ese tema.
Para poder calcular el retorno de la inversión de personal, será necesario recoger datos sobre varias cuestiones como las que desarrollamos a continuación.
- Rendimiento
Conocer el tiempo que los empleados dedican a cada una de las tareas y proyectos es esencial para saber cuán productivo es cada uno. Por ello, muchas empresas ya imputan tiempos a sus tareas y proyectos.
- Resultados
Es clave analizar cuáles fueron los resultados obtenidos frente a los objetivos establecidos.
- Ausentismo
Es importante también analizar las cifras del ausentismo laboral del último año.
Para ello es conveniente contar con un gestor de ausencias y vacaciones que permita tener un histórico de todos los días en los que los usuarios han estado ausentes.
- Satisfacción
La satisfacción de los equipos de trabajo con los nuevos empleados es otra arista a tener en cuenta: conocer el clima laboral de la empresa es muy importante.
- Inversión
La cantidad de dinero invertido en Recursos Humanos frente al dinero generado es un dato importante a tener en cuenta.
La duración del empleado en el puesto, el tiempo medio por contratación, el ausentismo laboral, la retención del talento o la media de tiempo en la que los trabajadores consiguen los objetivos propuestos por la empresa son algunos de los KPIs que conviene analizar en el ámbito de los recursos humanos de una organización.
Mencionamos los KPI más importantes para calcular el retorno de la inversión en la gestión de personal. Luego es tiempo de aplicarlo y calcularlo.
¿Cómo analizar estos KPI?
Compartimos algunas ideas y líneas de análisis posibles.
La duración del empleado en el puesto y la retención de talento son una forma de evaluar la estabilidad o inestabilidad de la compañía.
Una rotación y temporalidad menores del 10% sería lo más deseable.
Por su parte, el tiempo medio de contratación es un factor muy a tener en cuenta, ya que si se alarga demasiado supone un coste importante.
El promedio de tiempo de la consecución de objetivos sirve para medir la eficacia de los empleados, tanto de los nuevos como de los más antiguos. Por supuesto, el objetivo es que este tiempo sea el mínimo posible.
Cada área o responsable de Recursos Humanos de una organización es quien debe decidir cuáles son los KPI que más interesan según su particularidad, su contexto y sus propios objetivos.
Ellos servirán de indicadores que contribuyan a evaluar el estado de la empresa de modo de conocer mejor la relación entre el coste del capital humano y la rentabilidad de la empresa.
¿Para qué?
Para descubrir cuáles son los aspectos en los que tu empresa debe mejorar para acercarse a los objetivos propuestos para cada período.
¿Podemos, entonces, conocer el ROI en RRHH?
¡Por supuesto que sí!
Conocer el ROI en Recursos humanos es posible siempre y cuando se fijen los KPI´s adecuados que permitan hacer un buen análisis del estado y funcionamiento de la empresa.
Aprender a poner en práctica estos conocimientos relacionados con el retorno de la inversión favorecerá la obtención de una mayor rentabilidad para la compañía.
Y siempre, ¡siempre! será crucial contar con los mejores equipos, los mejores talentos, alineados con los valores corporativos.
